EQ-01
Vehículos de pocería propios
Llegan a urbanizaciones alejadas del casco con todo lo necesario a bordo, sin depender de terceros para el vaciado o la limpieza.
Urgencias · Valdemorillo
Desatrancos urgentes en Valdemorillo
Muchas casas del término son segunda residencia y la urgencia llega por un vecino o al abrir la casa el fin de semana. Le explicamos cómo valorarla, cómo organizarla aunque no esté allí y qué no admite espera.
01Contexto
Urbanizaciones lejos del casco
Valdemorillo tiene un casco histórico pequeño, peatonal en buena parte, alrededor de la iglesia de la Asunción, y un término salpicado de urbanizaciones separadas entre sí: Mojadillas, Puentelasierra, Parque de las Infantas, Mirador del Romero o Montemorillo. Para una urgencia nocturna, el nombre de la urbanización es el primer dato que necesitamos, antes incluso que la calle.
En muchas de esas casas no vive nadie entre semana. El aviso llega entonces de un vecino que ve agua alrededor de la arqueta o de un familiar que abre la casa el viernes. Se puede resolver sin que usted esté presente, siempre que alguien nos facilite el acceso y usted apruebe el presupuesto por teléfono. Al terminar le enviamos fotos del punto donde estaba el tapón.
El terreno añade sus propias causas. Entre el granito y las zonas arcillosas que bajan hacia el Aulencia, la tierra fina entra por juntas y sumideros y se compacta en arquetas y colectores. Y donde no llega la red de saneamiento, la casa depende de una fosa séptica, que cuando se llena no admite espera. Nuestra sede está cerca y salimos con camión cuba cuando hace falta.
02Diagnóstico
Qué llamada no conviene aplazar
La última columna indica si hace falta salir ya o basta con programar la visita.
| Síntoma | Causa probable | Qué hacemos |
|---|---|---|
| 01Al llegar el fin de semana, el inodoro rebosa en cuanto se usa | Tapón de tierra o raíces formado en la acometida desde la última estancia | Salida urgente: abrimos la acometida y comprobamos la arqueta exterior |
| 02La fosa séptica aflora en el jardín con olor intenso | Fosa llena en una zona sin red de saneamiento | Urgente: vaciado con camión cuba y revisión de la entrada y la salida de la fosa |
| 03La arqueta tiene barro compactado y el agua apenas pasa | Arcilla y arena arrastradas que se asientan en el fondo | Hoy: limpieza con tobera para lodos y aspiración del sedimento |
| 04El sumidero del patio de una casa del casco rebosa | Tubería antigua con incrustaciones de cal y restos acumulados | Urgente si el agua entra en la vivienda; si no, visita a primera hora |
| 05Olor y desagües lentos tras meses con la casa cerrada | Sifones secos y restos endurecidos dentro de la red | Con cita: limpieza del ramal y prueba de todos los desagües |
03Método
Si usted no está en la casa
- 01
Pida que corten el agua
Si un vecino o familiar puede entrar, que cierre la llave general. Sin agua entrando, la casa deja de alimentar el rebosamiento.
- 02
Llámenos con la dirección completa
Urbanización, calle, número y una referencia. Indique también quién nos abrirá y su teléfono, para coordinar la llegada directamente con esa persona.
- 03
Apruebe el presupuesto a distancia
Nuestro técnico le describe por teléfono qué ha encontrado y lo que costará. No empezamos hasta tener su conformidad, esté donde esté.
- 04
Reciba las fotos
Le enviamos imágenes de la arqueta o del tramo antes y después del trabajo, para que sepa qué se ha hecho sin necesidad de desplazarse.
- 05
Programe la revisión
Si el atasco se repite o la cámara muestra raíces, proponemos una inspección completa coincidiendo con su próxima estancia en la casa.
04Equipos
Recursos para casas dispersas
EQ-02
Camión cuba
Aspira fosas sépticas llenas y arquetas con lodo, y permite trabajar limpio en parcelas sin red de saneamiento.
EQ-03
Toberas para lodos
Con el equipo de hasta 215 bares deshacen los depósitos de arcilla y arena y los arrastran hacia la salida en lugar de compactarlos.
EQ-04
Cámara de TV
Revisa la acometida cuando la casa ha pasado meses cerrada y le deja imágenes del estado de la tubería y de posibles raíces.
05Recomendaciones
Para quien no vive allí todo el año
¿Agua rebosando ahora mismo? Llame al 912 178 356. Atendemos urgencias las 24 horas, todos los días del año.
- Deje a un vecino de confianza una llave y el teléfono 912 178 356 para cualquier aviso.
- Al cerrar la casa por temporada, deje correr agua en todos los desagües y cierre la llave general.
- Al volver, abra grifos y cisternas uno a uno y observe si alguno tarda en vaciarse.
- Si depende de una fosa séptica, programe el vaciado antes de las temporadas de más uso.
- Proteja del frío las tuberías exteriores antes de cerrar la casa en invierno.
06Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan
¿No encuentra su caso? Escríbanos a info@pressaqua.com o llame al 912 178 356.
Mi casa está en Cerro Alarcón, ¿es de Valdemorillo o de Navalagamella?
Depende de la parte: la urbanización se reparte entre los dos municipios, y Cerro Alarcón II está en Valdemorillo. Para nosotros el servicio es el mismo, porque atendemos ambos, pero díganos la fase exacta y la calle. De noche, ese detalle evita buscar la casa en el lado equivocado.
No estoy en la casa y un vecino me avisa del problema, ¿pueden actuar?
Sí, siempre que alguien nos dé acceso. Usted nos llama, nos dice quién abrirá y aprueba el presupuesto por teléfono antes de empezar. Al acabar le mandamos fotos del trabajo y le explicamos la causa. Si la casa queda cerrada después, comprobamos que todo desagua bien antes de irnos.
¿Cómo distingo una fosa llena de una tubería atascada?
Si la tapa de la fosa rezuma o el terreno de alrededor está húmedo y huele, la fosa está al límite. Si la fosa está bien y el agua se queda en la casa, el tapón está en la tubería que llega hasta ella. Las dos situaciones son urgentes, pero requieren distinto equipo: díganos lo que ve.
Si solo noto un olor fuerte al abrir la casa, ¿llamo de noche?
No hace falta. Abra ventanas, deje correr agua en cada desagüe para rellenar los sifones y espere unas horas. Si el olor persiste o algún desagüe tarda en vaciarse, llámenos al día siguiente y programamos una revisión. Solo es urgente si sale agua o aparece humedad en el suelo.
¿Le avisan de un atasco?
Llame al 912 178 356 a cualquier hora. Díganos la urbanización de Valdemorillo y quién puede abrirnos; nosotros nos ocupamos del resto.
07Siga leyendo
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Presupuesto sin compromiso
Cuéntenos qué ocurre y en qué zona de Valdemorillo está el inmueble; le llamamos para concretar la visita. Si el agua está rebosando, llame directamente.
- Urgencias
- 912 178 356
- Correo
- info@pressaqua.com
- Horario
- 24 horas, todos los días del año
- Base
- C/ Navarra 8, Villanueva de la Cañada
