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Desatascos · Servicio completo

Servicio de desatascos, de la llamada al informe

Un servicio de desatascos bien hecho no termina cuando el agua vuelve a bajar. Le explicamos qué debe incluir el trabajo, fase por fase, y cómo distinguir un servicio profesional de un apaño que dura hasta el próximo tapón.

01Contexto

Qué debe quedar hecho cuando nos vamos

Un tapón es el síntoma. Lo que hay detrás suele ser una pared de tubería cubierta de grasa, cal o sedimento. Si solo se perfora el centro con un muelle, el agua pasa unos días y el residuo que queda atrapa lo siguiente que baje. Por eso nuestro trabajo no se mide por el momento en que el agua corre de nuevo, sino por el estado en que queda el conducto.

El servicio tiene cinco fases y las cumplimos igual en un fregadero que en un colector de urbanización: entender qué ha pasado, localizar la obstrucción, elegir el método según el residuo, limpiar la sección completa y comprobar el resultado. Cuando el cliente lo necesita, se añaden fotos o un informe de lo encontrado.

Esta página es la puerta de entrada. Según lo que aparezca bajo el suelo, el caso puede pasar a otros trabajos que también realizamos: inspección de la red con cámara de TV, localización de arquetas enterradas, limpieza de la red exterior, vaciado con camión cuba o mantenimiento programado para comunidades y empresas. Se lo decimos desde el presupuesto.

02Diagnóstico

Señales de que el trabajo anterior fue un apaño

Si reconoce alguna de estas situaciones, la limpieza se quedó a medias.

SíntomaCausa probableQué hacemos
01El atasco reaparece a las pocas semanas en el mismo desagüeSe abrió un canal en el tapón, pero la pared del tubo siguió cubierta de residuoLimpiamos toda la sección con la tobera adecuada y comprobamos el caudal con agua corriendo
02El agua baja, pero despacio y con ruido de burbujeoQueda sedimento o grasa que reduce el diámetro útil de la tuberíaRepetimos la limpieza a presión y grabamos el tramo si persisten las dudas
03Se desatascó el fregadero y ahora falla la duchaLa obstrucción real estaba aguas abajo, en un ramal compartido por varios desagüesSeguimos el recorrido de la red hasta dar con el punto exacto antes de limpiar
04Nadie le explicó qué se hizo ni dónde estaba el problemaFaltó diagnóstico y explicación al terminar el trabajoLe contamos qué había, en qué tramo, y si lo desea dejamos fotos o un informe
05El presupuesto cambió cuando el trabajo ya había empezadoNo hubo valoración previa del alcance realPresupuestamos antes de empezar y le consultamos si surge algo imprevisto

03Método

Las cinco fases del servicio

  1. 01

    Aviso y primeras preguntas

    Nos indica qué desagües fallan, desde cuándo y qué tipo de inmueble es. Con ese dato decidimos qué vehículo y qué equipos salen.

  2. 02

    Diagnóstico y presupuesto

    Comprobamos puntos de agua, registros y arquetas hasta ubicar la obstrucción. Le explicamos el alcance y el presupuesto antes de tocar nada.

  3. 03

    Método según el residuo

    Grasa, cal, arena y raíces se tratan de forma distinta. Elegimos presión, tobera y punto de entrada para limpiar la tubería entera, no solo para abrir un hueco.

  4. 04

    Comprobación con agua

    Abrimos a la vez todos los desagües afectados y observamos el caudal. Si hay dudas sobre el estado del tubo, lo grabamos con la cámara de TV.

  5. 05

    Cierre e informe

    Le decimos dónde estaba el problema y qué lo causó. Si lo necesita para la comunidad o para otras gestiones, dejamos fotos o un informe del trabajo.

04Equipos

Lo que entra en un servicio completo

EQ-01

Agua a alta presión

Equipos de hasta 215 bares y toberas distintas para grasa, cal, arena y raíces, con los que se limpia el diámetro completo.

EQ-02

Cámara de TV

Permite ver roturas, juntas desplazadas o tramos hundidos antes de dar el trabajo por cerrado, y sirve de prueba del estado de la red.

EQ-03

Equipos de detección

Localizan arquetas y tramos enterrados bajo solados o jardines cuando nadie sabe por dónde discurre la red.

EQ-04

Camión cuba y bombas

Aspiran lo que se desprende de la tubería y achican el agua retenida cuando el atasco ha anegado un garaje o un sótano.

05Recomendaciones

Cómo comparar un servicio con otro

¿Agua rebosando ahora mismo? Llame al 912 178 356. Atendemos urgencias las 24 horas, todos los días del año.

  • Pida que le expliquen el método antes de empezar. Si la respuesta es solo «pasamos el muelle», pregunte qué ocurre con las paredes del tubo.
  • Exija presupuesto previo y que le avisen si algo cambia durante el trabajo; un precio que aparece al final no es un presupuesto.
  • Compruebe usted mismo el resultado: abra varios grifos a la vez y observe si el agua baja sin ruido ni burbujeo.
  • Si el mismo desagüe se atasca dos veces en un mes, pida una inspección con cámara en lugar de otra limpieza.
  • Conserve las fotos o el informe del trabajo: le servirán si la comunidad debe repartir el coste o si el problema vuelve.

06Preguntas frecuentes

Lo que más nos preguntan

¿No encuentra su caso? Escríbanos a info@pressaqua.com o llame al 912 178 356.

¿Qué diferencia hay entre desatascar y limpiar la tubería?

Desatascar es recuperar el paso del agua; limpiar es retirar el residuo que lo provocó. Si se hace solo lo primero, el atasco vuelve. Nuestro trabajo incluye ambas cosas: abrimos la obstrucción, limpiamos a presión la sección afectada hasta donde llega el acceso y lo comprobamos con agua o con cámara.

¿Hay que levantar el suelo?

En la mayoría de los casos, no. Entramos por el propio desagüe, por un registro o por una arqueta y trabajamos desde dentro de la tubería. Solo si la cámara muestra una rotura o un hundimiento planteamos una reparación localizada, y se la consultamos antes de hacer nada.

¿Qué recibo al terminar el trabajo?

La explicación de lo encontrado y del tramo afectado, y la comprobación de que los desagües funcionan. Si necesita documentación para el administrador o para otras gestiones, preparamos fotos o un informe del trabajo; basta con pedirlo al llamar o al terminar.

¿El servicio cubre urgencias de noche y festivos?

Sí. Atendemos las 24 horas, todos los días del año, con el mismo procedimiento: diagnóstico, presupuesto previo, limpieza y comprobación. Llame al 912 178 356 y cuéntenos qué ocurre; le indicamos qué hacer mientras llega el equipo.

¿Trabajan para comunidades y empresas, o solo para viviendas?

Para todos. Atendemos pisos y chalets, comunidades de propietarios, locales, naves y urbanizaciones. Además ofrecemos mantenimiento programado de redes para quien prefiera prevenir los atascos en lugar de atenderlos cuando ya han ocurrido.

Cuéntenos qué le ocurre

Llame al 912 178 356 o escríbanos a info@pressaqua.com. Le damos el presupuesto antes de empezar y le explicamos el trabajo al terminar.

→Contacto

Presupuesto sin compromiso

Cuéntenos qué ocurre y dónde está el inmueble; le llamamos para concretar la visita. Si el agua está rebosando, llame directamente.

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912 178 356
Horario
24 horas, todos los días del año
Base
C/ Navarra 8, Villanueva de la Cañada

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